Proceso de reparación

Recepción de la Aeronave

Ingreso de Datos

Diagnóstico y Cotización

Reparación de la Aeronave

Pruebas Técnicas

Reparación Completada

Notas

Recepción de la Aeronave

Para asegurarse de que Drone Santo Domingo pueda proporcionar una evaluación completa y precisa y un resultado de responsabilidad por daños para su equipo, se recomienda que la aeronave no disponga de los siguientes accesorios:

– Hélices
– Batería
– Tarjeta microSD externa
– entre otros accesorios personales

*Para evitar la pérdida de bienes personales, solo será aceptado la aeronave y su control remoto.

Ingreso de Datos

Describa los defectos del equipo y proporcione su información personal. Luego, Drone Santo Domingo generará un caso de servicio para usted.

Diagnóstico y Cotización

El Centro Técnico de Drone Santo Domingo evaluará su equipo después de recibirlo y luego le enviará una cotización. El proceso de evaluación cuenta con una duración de 3-6 días laborables.

Para ubicar y resolver mejor el problema, Drone Santo Domingo puede desarmar su equipo para inspeccionarlo, lo que puede provocar la pérdida del almacenamiento interno o daños en la etiqueta adherida al equipo.

*El proceso de reparación de su equipo comenzará después de que haya aceptado la cotización.

Reparación de la Aeronave

Una vez aceptada la cotización, el Centro Técnico de Drone Santo Domingo procederá a la reparación de su equipo

*El servicio de reparación puede posponerse si algunos componentes no se encuentran en nuestro almacén.

Pruebas Técnicas

Estando el equipo ya reparado, Drone Santo Domingo estará realizando pruebas concerniente a las reparaciones, verificando así que todo esté en orden y la reparación allá sido un éxito.

Reparación Completada

El Centro Técnico de Drone Santo Domingo, estará comunicandose con usted para notificarle de que el equipo ya está reparado y listo para recoger.

*El pago de servicio de reparación se efectuará al momento de recoger el equipo en nuestro Centro de Servicios.

Preguntas más frecuentes

¿El diagnóstico del equipo tiene algún costo?

Si, El Centro de Servicios de Drone Santo Domingo le proporcionará una evaluación completa y precisa de su equipo, el costo del mismo es de RD$800.00. 

En caso de reparar el equipo en el Centro de Servicios de Drone Santo Domingo, el diagnóstico del equipo será GRATIS.

¿Ofrecen el servicio de mantenimiento?

Si, el Centro de Servicios de Drone Santo Domingo ofrece el mantenimiento voluntario a su equipo, el costo de este depende del modelo del equipo DJI, consultar precios.

¿Cómo obtengo el servicio de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento cumple con los mismos pasos del servicio de reparación, solo que este consiste en hacer una limpieza profunda del equipo y detectar algún componente dañado en el equipo.

El mantenimiento regular puede detectar oportunamente los componentes dañados y reducir los peligros de los vuelos

¿Cuánto dura el servicio de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento se completará dentro de los 7 días laborables posteriores a la recepción de su equipo por parte de Drone Santo Domingo. Drone Santo Domingo le enviará una notificación una vez que se complete el mantenimiento para que pase a recoger el equipo.

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